# ¿Cómo elimino mi cuenta?

> Elimina tu cuenta en Account & security. Cancela cualquier suscripción primero. La eliminación es permanente y el correo electrónico quedará disponible para usarse de nuevo después de aproximadamente siete días.

## Antes de eliminar

- **Cancela tu suscripción.** Eliminar la cuenta no cancela una suscripción Pro en App Store, Google Play o Paddle. Consulta *¿Cómo cancelo mi suscripción a Knowunity Pro?*
- **Guarda lo que necesites.** Tus subidas, carpetas, racha y progreso se eliminan y no se pueden restaurar.
- Si solo quieres un descanso, puedes simplemente cerrar sesión.

## Elimina la cuenta en la app

1. Abre tu perfil y toca el ícono de engranaje para abrir **Settings**.
2. Toca **Account & privacy**, luego **Account & security**.
3. Desplázate hasta la sección **Danger zone** y toca **Delete account**.
4. Elige un motivo y confirma con **Delete my account**.

## Qué pasa después

- Tu perfil y tus subidas desaparecen de inmediato.
- Los datos restantes se anonimizan completamente en aproximadamente siete días.
- Puedes registrarte de nuevo con el mismo correo electrónico una vez que se complete la eliminación, lo cual generalmente tarda alrededor de siete días.

La eliminación no se puede deshacer, ni siquiera dentro de esos siete días.

## No puedo iniciar sesión para eliminar la cuenta

Recupera el acceso primero, consulta *No puedo iniciar sesión en mi cuenta*. Si eso no es posible, [contacta a soporte](https://knowunity.com/support) desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta para que podamos verificar que es tuya.

## Un padre o madre que elimina la cuenta de su hijo

Inicia sesión en la cuenta del menor y sigue los pasos anteriores. Si no conoces las credenciales, contacta a soporte desde la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta.

---

Source: https://knowunity.ec/help/account-and-login/como-elimino-mi-cuenta
Last updated: 2026-10-09