Condiciones especiales de uso (Knower)

Las siguientes condiciones de uso se aplican al uso de la plataforma Knowunity, que es ofrecida y operada por Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10115 Berlín, para las personas usuarias que desean publicar contenidos de aprendizaje en Knowunity como “Knower”. Rigen además de las Condiciones Generales de Uso para Usuarios.

1. Requisitos para publicar contenidos; celebración del contrato

1.1 La publicación de contenidos requiere que usted se haya registrado como usuario de Knowunity (en la versión gratuita o de pago) y que, además de las condiciones generales de uso, haya aceptado las presentes condiciones especiales de uso para Knower.

1.2 Si aún no ha cumplido 18 años, sus representantes legales deben dar su consentimiento para que usted pueda activarse como Knower y aceptar estas condiciones.

1.3 Solo podrá publicar contenidos si no es comerciante. Si su estatus cambia, debe informarnos de inmediato por correo electrónico a: [email protected].

1.4 El contrato se perfecciona cuando usted acepta las presentes condiciones especiales de uso para Knower al subir un contenido por primera vez.

2. Derecho de desistimiento y caducidad del derecho de desistimiento

La política completa de cancelación puede consultarse aquí. Tenga en cuenta lo siguiente: El derecho de desistimiento caduca anticipadamente una vez que usted —con conocimiento de que el derecho de desistimiento expirará y con el consentimiento de sus padres o representantes legales— haya aceptado expresamente que le permitamos subir contenidos. En nuestro correo electrónico de confirmación, confirmaremos que usted —con el consentimiento de sus padres o representantes legales— ha aceptado esto y que tanto usted como sus padres eran conscientes de que perdería el derecho de desistimiento mediante dicho consentimiento.

3. Detalles de los contenidos y contenidos inaceptables

3.1 Los “Knows” son contenidos en forma de información y ayudas para el aprendizaje en textos, gráficos, imágenes, videos, presentaciones, archivos de audio u otros medios o combinaciones de contenidos que sirven para impartir conocimientos escolares.

3.2 Ocasionalmente, Knowunity le invitará a crear contenidos sobre temas específicos (las “Listas de temas”), que pueden estar sujetos a una tarifa por separado (cláusula 5). Si desea participar, usted como Knower puede seleccionar hasta tres temas de la lista y dispone de siete días (una semana) desde su selección para publicar el contenido en Knowunity. Luego, verificaremos y aprobaremos el Know si cumple los requisitos de la convocatoria y tiene la calidad adecuada. Tenga en cuenta que no se efectuará ningún pago si el Know no cumple los requisitos de la convocatoria, es de calidad insuficiente o fue publicado fuera de plazo.

3.3 Solo podrá publicar en Knowunity contenidos que haya creado usted íntegramente (respecto de todos los elementos que contengan) o, si los creó junto con otros o incluye material de terceros, que pueda demostrar que posee los derechos necesarios para publicarlos en Knowunity y conceder a Knowunity los derechos previstos en la sección 4. Si no puede acreditarlo, está prohibido incluir dicho contenido de terceros.

3.4 No podrá publicar contenidos que contengan elementos respecto de los cuales no pueda conceder los derechos descritos en la cláusula 4. En particular, los Knows no deben contener (en su totalidad o en parte):

Extractos de libros escolares o de otro tipo, revistas, periódicos u otras publicaciones editoriales;
Extractos de libros de aprendizaje/tareas/ejercicios de terceros;
Textos de tareas/exámenes, hojas de trabajo o esquemas de soluciones de profesores, salvo consentimiento previo y por escrito de estos, demostrable;
Videos, fotos, gráficos, textos u otros contenidos de terceros (por ejemplo, de Internet), salvo que usted pueda demostrar que cuenta con la autorización correspondiente.

3.5 No mencione nunca en sus contenidos nombres u otros datos personales de otras personas (por ejemplo, compañeros o profesores). Tampoco debe publicar su nombre real ni otros datos personales suyos o de terceros. Si, de manera excepcional, la finalidad del aprendizaje requiere mostrar personas en los contenidos o mencionar datos personales, la persona afectada debe haber prestado su consentimiento de forma demostrable.

3.6 No está permitido subir, publicar o distribuir de ninguna forma los siguientes contenidos —independientemente del área de Knowunity y del formato (texto, medios, etc.)—:

Virus u otras formas de código de programación;
Contenidos pornográficos, sexistas, xenófobos, insultantes, difamatorios, que inciten, enaltezcan o amenacen con la violencia, que opriman a minorías, inciten al odio o cualquier otro contenido ilegal o contrario a la moral y las buenas costumbres;
Contenidos que discriminen a otras personas por su origen, color de piel, sexo, orientación sexual, alguna enfermedad u otras características o atributos;
Contenidos intencionalmente engañosos o faltos a la verdad;
Material protegido por derechos de autor o contenidos que lo contengan sin contar con un derecho demostrable para ello (véase la cláusula 3.4);
Material publicitario de cualquier tipo, salvo consentimiento expreso y previo de Knowunity por escrito;
Otros contenidos ilegales. Además, debe observar y cumplir siempre nuestras Directrices de la Comunidad, disponibles aquí.

3.7 Está prohibido manipular el rendimiento de un contenido que influya en la remuneración (sección 5), en particular induciendo de forma no natural visualizaciones o reacciones de “me gusta”, ya sea mediante soluciones técnicas (como bots) o influyendo indebidamente en terceros para que consulten Knows o generen reacciones de “me gusta”. Knowunity se reserva el derecho de suspender temporalmente o interrumpir los pagos en caso de sospecha debidamente justificada de abuso, así como de bloquear temporal o permanentemente las cuentas de usuario, según las circunstancias del caso.

3.8 La infracción de una o varias de las normas de las secciones 3.3 a 3.7 puede dar lugar al retiro inmediato de los contenidos y/o al bloqueo o eliminación temporal o permanente de su cuenta. Para más detalles, consulte la sección 6.

3.9 No existe ningún derecho exigible a la publicación de los Knows que usted suba.

4. Concesión de derechos de uso sobre los contenidos

4.1 Al subir contenidos, usted concede a Knowunity el derecho exclusivo de reproducir, distribuir y poner a disposición del público los contenidos subidos, incluido el derecho a ponerlos a disposición de terceros para su descarga, así como el derecho a editar (incluida la traducción y cambios de estilo) y modificar dichos contenidos, y el derecho a reproducir, distribuir y poner a disposición del público de terceros los contenidos editados y modificados, de forma gratuita u onerosa. En particular, Knowunity podrá publicar los contenidos en la plataforma Knowunity para su acceso por otros usuarios, en Internet y en las aplicaciones de Knowunity, y ofrecer la posibilidad de descargarlos para uso personal. Knowunity podrá transferir todos los derechos concedidos a terceros.

4.2 Los derechos mencionados se conceden sin restricciones territoriales, en particular en todo el mundo.

4.3 Los derechos de uso se conceden por tiempo indefinido.

4.4 Al subir un contenido, usted garantiza que posee todos los derechos de propiedad intelectual asociados al Know y que su Know no infringe los derechos de la personalidad de ninguna otra persona.

5. Consecuencias del incumplimiento de nuestras Directrices de la Comunidad y de la ley

5.1 Si incumple los puntos 3.3 a 3.7, puede enfrentarse a las siguientes consecuencias:

Eliminación de los contenidos creados por usted (consecuencia de menor intensidad)
Suspensión temporal de su cuenta (consecuencia de intensidad media)
Desactivación permanente de su cuenta y terminación del contrato sin previo aviso (consecuencia de mayor intensidad)

5.2 Knowunity decidirá, con base en una valoración integral, en particular considerando las siguientes circunstancias, cuál será la consecuencia de su incumplimiento de los puntos 3.3 a 3.7:

La gravedad de la infracción, en particular teniendo en cuenta la afectación a terceros y otras consecuencias
La obviedad de la infracción
Sus intenciones, si pueden determinarse
El número de infracciones anteriores, considerando el número total y el volumen de sus contenidos
Ejemplos:
- El Knower A publica contenidos que reproducen, consienten o incitan a la violencia sexual. Aquí asumiríamos un caso especialmente grave, que conllevaría la desactivación inmediata y definitiva de la cuenta del Knower, ya que se vulneran gravemente tanto nuestras Directrices de la Comunidad como la ley. Además, otras personas se ven afectadas por dicho contenido, en particular las víctimas de violencia sexual y cualquier persona identificada o mencionada en la publicación. Las demás circunstancias (intenciones, número de violaciones anteriores, obviedad) dejan de ser relevantes ante la especial gravedad de la infracción y el hecho de que otras personas resulten afectadas.
- El Knower B publica una foto en la que se ve a dos personas en primer plano y a otra persona en segundo plano (apenas reconocible, aunque identificable por conocidos). Las personas en primer plano han dado su consentimiento para el uso de la foto. A la persona del fondo no se le consultó. El contenido de la publicación no es de tal naturaleza que pueda causar un daño reputacional a la persona que aparece en segundo plano. Anteriormente no hubo infracciones por parte del Knower B a nuestras Directrices de la Comunidad. No se aprecia una intención especialmente reprochable por parte del Knower B. No ha habido infracciones previas. En este caso no asumiríamos un supuesto grave y nos limitaríamos a eliminar el contenido, ya que el hecho de que la persona representada en segundo plano sea apenas reconocible y solo por conocidos no constituye una infracción grave. Dado que muchas personas no saben que, en general, está prohibido publicar fotos sin consentimiento en las que aparezcan personas (aunque sea apenas) reconocibles en segundo plano, tampoco existe una infracción especialmente evidente.
- El Knower B vuelve a publicar la foto mencionada en el ejemplo anterior después de que haya sido eliminada y de haber recibido la justificación de la eliminación, porque B opina que “eso debe estar permitido”. En este caso, la gravedad de la infracción no cambia. Sin embargo, B ya sabe que la foto viola las Directrices de la Comunidad y la ley. Se trata, por tanto, de una infracción evidente y deliberada y, además, de una nueva infracción en un corto período. En vista de las circunstancias generales, suspenderíamos temporalmente la cuenta de B. Si B volviera a cometer una infracción idéntica o comparable una vez levantada la suspensión, desactivaríamos la cuenta de B de forma permanente.

5.3 Tan pronto como Knowunity tenga conocimiento de un incumplimiento de los puntos 3.3 a 3.7, se seguirá el siguiente procedimiento:

Los contenidos manifiestamente ilegales serán retirados de inmediato.
Posteriormente, se informará a la persona que publicó el contenido sobre el retiro y se le explicarán los motivos.
Si el contenido no es manifiestamente ilegal, se otorgará a la persona que lo publicó la oportunidad de presentar sus descargos en un plazo de tres días hábiles. Knowunity decidirá entonces sobre el retiro del contenido. Se informará de la decisión a la persona que publicó el contenido y se le explicarán los motivos.
Si las circunstancias justifican la suspensión temporal o la desactivación permanente de la cuenta, se advertirá previamente a la persona que publicó el contenido y se le informará de las razones correspondientes. La persona tendrá la oportunidad de presentar sus descargos en un plazo de tres días hábiles. Knowunity decidirá entonces sobre la suspensión temporal o la desactivación permanente de la cuenta.
El titular de la cuenta bloqueada/desactivada podrá emprender acciones legales contra la decisión de Knowunity ante los tribunales civiles competentes.

6. Duración del contrato, terminación y consecuencias de la terminación

6.1 El contrato se celebra por tiempo indefinido.

6.2 Tras la terminación, ya no podrá subir contenidos. Si aún tiene saldo a favor, es su responsabilidad solicitar el pago antes de la terminación. De lo contrario, perderá el derecho al saldo.

6.3 La terminación no afecta la concesión de los derechos de uso ni el derecho de Knowunity a publicar sus contenidos.

7. Responsabilidad

7.1 Somos responsables por dolo y culpa grave. Asimismo, respondemos por el incumplimiento culposo de obligaciones cuyo cumplimiento posibilita en primer lugar la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución de la finalidad contractual y en cuya observancia usted, como cliente, puede confiar regularmente. En este caso, sin embargo, solo seremos responsables de los daños previsibles típicos del contrato. Lo mismo se aplica a los incumplimientos de obligaciones por parte de nuestros auxiliares.

7.2 Las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en caso de lesión a la vida, la integridad física o la salud, ni en la medida en que hayamos ocultado dolosamente un defecto o hayamos asumido una garantía por la calidad del objeto. La responsabilidad con base en la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se ve afectada.

8. Modificación de las condiciones de uso

Knowunity tendrá derecho a modificar las presentes CGC (Condiciones Generales de Contratación) cuando sea necesario y los usuarios no resulten perjudicados en contra de la buena fe. También podrán modificarse en respuesta a nuevos desarrollos técnicos, cambios en la jurisprudencia, en la situación legal o por razones equivalentes. Las modificaciones de las CGC se notificarán previamente a los usuarios por escrito en formato de texto. Las modificaciones que alteren significativamente el equilibrio contractual entre las partes requerirán el consentimiento expreso de los usuarios. En caso contrario, se considerarán aprobadas si los usuarios no las objetan por escrito en un plazo de seis semanas después de la recepción de la notificación. Knowunity advertirá expresamente de ello y de las consecuencias descritas en la notificación de los cambios. En caso de objeción, Knowunity tendrá derecho a terminar el contrato con un plazo de preaviso de dos semanas. En caso de objeción a las nuevas CGC, Knowunity también tendrá derecho a una terminación extraordinaria, siempre que no sea razonable exigir a Knowunity la continuación del contrato, considerando sus intereses y los de los usuarios.

9. Idioma del contrato, ley aplicable y notas adicionales

9.1 El contrato se celebra en idioma alemán. Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania. Si usted tiene su residencia habitual en un Estado miembro de la UE o en Suiza, las disposiciones imperativas de esos países no se verán afectadas.

9.2 La Unión Europea ha creado una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo (“plataforma RLL”), accesible en http://ec.europa.eu/consumers/odr. La plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos en línea. De conformidad con el artículo 36 de la Ley de Resolución de Litigios en Materia de Consumo, Knowunity señala que no está obligada ni dispuesta a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

10. Cláusula de separabilidad

Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera inválida o inaplicable, o pasara a serlo después de la celebración del contrato, la validez del resto del contrato no se verá afectada. La disposición inválida o inaplicable será sustituida por otra válida y aplicable cuyos efectos se aproximen lo más posible al objetivo económico perseguido por las partes contratantes con la disposición inválida o inaplicable.

Política de cancelación Knower

Política de cancelación

Derecho de revocación

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10115 Berlín, Tel.: +49 30 52001583, correo electrónico: [email protected]) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias de la revocación

Si usted rescinde el presente contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados de que haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente otro medio con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Caducidad del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se extinguirá en los contratos de suministro de contenidos digitales no presentados en un soporte material en los que el consumidor esté obligado a pagar un precio si:

El comerciante ha iniciado la ejecución del contrato,
El consumidor ha dado su consentimiento expreso para que el comerciante inicie la ejecución del contrato antes de que finalice el periodo de desistimiento,
El consumidor ha confirmado que es consciente de que su derecho de desistimiento expira al iniciarse la ejecución del contrato como consecuencia de su consentimiento conforme al punto anterior, y
El comerciante ha facilitado al consumidor una confirmación de conformidad con el artículo 312f del Código Civil alemán.

Información sobre el modelo de formulario de desistimiento

Modelo de formulario de cancelación (Si desea rescindir el contrato, complete y envíe este formulario).

— A Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10115 Berlín, correo electrónico: [email protected]:

— Yo/Nosotros () por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes ()/la prestación del siguiente servicio ()

— Pedido el ()/recibido el ()

— Nombre del/de los consumidor(es)

— Dirección del/de los consumidor(es)

— Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)

— Fecha

(*) Táchese lo que no aplique.